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caso de estusio
 

En marzo de 2004 el Glaciar Perito Moreno volvió a concitar la atención de todo el mundo ante la inminencia de una nueva fractura del dique natural que se forma al avanzar sobre la costa en el Lago Argentino. El deseo del público por presenciar un evento que ocurrió apenas 14 veces en un siglo podía generar problemas de sobre demanda en El Calafate. En ese contexto, fue necesario comunicar con eficacia y rapidez la necesidad de ordenar ese flujo de visitantes, lo que se pudo lograr gracias a los contactos fluidos con los medios de prensa especializados y de llegada masiva.

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Con el crecimiento de Internet, una crisis local rápidamente se puede convertir en global. El desarrollo de un plan de comunicación de crisis es vital para cualquier organización relacionada con el turismo, de modo que las acciones apropiadas sean llevadas a cabo con los medios y el público en el caso de una emergencia o de una circunstancia controversial o extraordinaria. Iggy lo asistirá en la creación de este plan, previendo desde inundaciones hasta sobredemanda habitacional.