Al momento de desarrollar un plan de comunicación para la ciudad de Esquel, surgió la necesidad de explorar las razones por las cuales la incidencia del canal indirecto en la comercialización del destino se mantenía en niveles por debajo de lo esperado. Iggy aprovechó un seminario de capacitación para gentes de viajes para captar también la información clave que permitiera entender la realidad del destino y avanzar en el diseño de estrategias para mejorar la penetración de la ciudad en el canal de comercialización.
Nuestro compromiso con la investigación no tiene parámetro en la industria del marketing turístico de Latinoamérica. Es por esta razón que decidimos alinearnos con los mejores investigadores expertos independientes que liderarán la investigación, superando las posibilidades de un equipo de investigación propio. Como parte de nuestra probada metodología de trabajo por procesos, trabajamos sobre la percepción del consumidor, tendencias de la industria, comportamiento del consumidor y una concienzuda edificación de parámetros medibles. Nuestro objetivo en el uso de investigación es simplemente alcanzar la verdad para evitar caer en justificaciones de acciones infundadas.
